En France, les parents du petit Stan âgé de 20 mois, empêchent leur garçon de s’étouffer avec un morceau de chocolat de marque Casino qui contenait une dent avec une vis, un matin du lundi 06 mai 2019. Quand il prenait son petit-déjeuner, les parents ont entendu les cris de leur fils qui s’étouffait. Après avoir pratiqué le geste d’Heimlich, qui consiste à taper le dos du petit garçon, ce dernier a craché une dent avec une vis. « J’ai ouvert la boîte et je lui ai donné le premier gâteau. Dedans il y avait cette sorte de dent avec laquelle il commençait à s’étouffer » a expliqué Jessy, le père de l’enfant dans un média local.
Casino face à la détresse de Jessy
Le soir, il dit avoir appelé le service client de la marque, qui lui demande d’envoyer la dent retrouvée ainsi que ses photos. Ce qu’il dit avoir fait sans tarder, mais sans envoyer l’objet. 4 jours plus tard, sa compagne rappelle l’enseigne qui propose le remboursement du double du prix du chocolat et lui demande de ne pas s’inquiéter puisqu’il n’y a pas dommage corporel. Cette réponse a vraiment fait sursauter Jessy. « Mais s’il était mort, qu’est-ce que j’aurais fait moi ? » lance t-il.
Un peu plus tard, le distributeur a annoncé qu’un audit a été lancé auprès de la chaîne de production. Des milliers de paquets du produit ont par ailleurs été rappelés.Mais aucun défaut n’a été trouvé. Les investigations se poursuivent assure t-il Quelques temps après, la société aurait proposé un bon d’achat de 100€ à Jessy. Celui-ci a décidé de poursuivre la marque en Justice.
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