Avec son poids de plusieurs centaines de milliards de dollars, l’industrie de la beauté occupe une place de choix dans l’économie mondiale. Cela n’empêche qu’elle fait face aux défis économiques comme tous les autres secteurs. Comment le secteur cosmétique, en particulier, parvient-il à surmonter les crises économiques ? Le dynamisme, l’adaptabilité et la réponse aux attentes des consommateurs expliquent cette solidité.
Un poids économique mondial résistant aux chocs
Le secteur de la beauté est une puissance économique mondiale. La France rayonne à sa place de premier producteur européen et exportateur mondial de cosmétiques. Son chiffre d’affaires a atteint 19,2 milliards d’euros en 2022. Ce secteur contribue de manière importante à la balance commerciale nationale. Il a même devancé l’aéronautique durant la crise sanitaire.
Malgré les pressions sur les prix et la concurrence intense, l’industrie fait preuve d’une remarquable résilience. Les petites entreprises furent davantage touchées par la crise. En effet, du côté du maquillage haut de gamme, les réalités sont un peu différentes. Le standing des clients, mais aussi des produits rend cette branche de la beauté plus difficile à atteindre.
L’agilité et l’innovation comme moteurs de survie
Le secteur cosmétique a démontré une forte capacité d’adaptation lors de la crise du Covid-19. Il a notamment réorienté sa production vers des gels hydro-alcooliques. Les défaillances d’entreprises dans les cosmétiques ont moins augmenté que dans l’économie générale. Le moral des dirigeants de TPE, PME et ETI y est resté très bon (77 à 82 %), contrairement à d’autres secteurs industriels (53 %).
L’industrie mobilise ses ressources pour des investissements dans la transition écologique. Plus de 74 % des Français attendent un engagement environnemental des entreprises. La digitalisation s’est également accélérée, avec plus de 38 % des ventes réalisées en ligne. Et enfin, les marques rivalisent d’innovation constante dans les formules, ce qui constitue un facteur de croissance.
La transparence et l’éthique pour renforcer la confiance client
Les consommateurs exigent désormais des produits plus sûrs, plus propres et plus durables. La transparence des ingrédients (provenance, traitement, normes de beauté propre) est devenue un point de confiance. Les marques qui communiquent clairement sur leurs listes d’ingrédients et leur approvisionnement renforcent la fidélité.
L’emballage durable (plastiques recyclés, verre, aluminium, systèmes de recharge) est un avantage marketing. Il devient la base de la crédibilité. Combattre l’écoblanchiment par des affirmations précises et des certifications authentiques bâtit une réputation solide.
Les préoccupations concernant les substances chimiques sont prises au sérieux, transformées en arguments de vente par des formules transparentes. De même, l’adoption de la diversité et le changement de discours « anti-âge » vers le « bien-être de la peau » créent des liens plus profonds avec les clients.
Gérer la concurrence et l’accessibilité avec stratégie
Dans ce marché saturé, la différenciation est une question de survie. Les marques doivent définir une proposition de vente unique et une narration qui crée un lien émotionnel. Elles doivent aussi pratiquer un marketing ciblé.
L’inflation des prix des matières premières et de l’emballage pèse sur les coûts de production. Les marques doivent trouver des moyens de maintenir l’accessibilité tout en protégeant leur rentabilité.
La transparence sur les hausses de prix, en les justifiant par une valeur ajoutée ou la durabilité, peut transformer la perception des clients. Le marketing réaliste et fondé sur des preuves est plus durable que les promesses exagérées.