Les critiques visant le système prépayé de la SENELEC s’intensifient depuis plusieurs semaines. De nombreux usagers affirment ne pas comprendre la conversion de leurs recharges en kilowattheures et évoquent des différences constatées pour des montants identiques. La société nationale d’électricité réfute tout ajustement tarifaire et rappelle que les prix restent encadrés par l’État. Dans le même temps, un citoyen a lancé une application gratuite destinée à mieux suivre sa consommation. L’initiative suscite un intérêt croissant, notamment auprès des ménages dépendants du prépayé.
Des interrogations persistantes sur les tickets Woyofal
Les plaintes adressées au service prépayé Woyofal se multiplient, plusieurs consommateurs estimant que les recharges n’aboutissent pas systématiquement au même volume d’électricité. Des images de tickets circulent sur les réseaux sociaux, avec des écarts jugés difficiles à expliquer. La SENELEC maintient qu’aucune modification n’a été opérée et que la grille tarifaire repose sur des paramètres réglementés par l’État. Ce débat nourrit des discussions techniques, notamment sur la structure des taxes et des paliers, sujet pour lequel un lien détaillé pourrait être inséré ultérieurement.
Les échanges en ligne illustrent une perte de confiance dans un système largement utilisé dans les zones urbaines et périurbaines. Certains usagers affirment ne pas saisir les fluctuations des kilowattheures associés à leurs paiements, un point qui fait réagir plusieurs associations de défense des consommateurs.
Lors des épisodes de fortes chaleurs, les ménages constatent souvent une consommation plus élevée et se heurtent à des variations qu’ils jugent inexpliquées. Le fonctionnement de Woyofal, basé sur un prépaiement et un calcul automatisé des taxes, reste difficile à appréhender pour une partie importante des utilisateurs. Une campagne de dénonciation initiée par la journaliste Oumy Ndour avait déjà tenté, il y a plusieurs années, d’attirer l’attention sur ces écarts, mais elle n’avait pas été suivie d’une mobilisation durable. Ces problématiques réapparaissent aujourd’hui, amplifiées par la viralité des discussions en ligne.
Une application gratuite pour mieux comprendre sa consommation
Face à la frustration exprimée par certains usagers, un citoyen a développé une application gratuite proposant un suivi détaillé de la consommation électrique. L’outil permet d’observer ses dépenses énergétiques en temps réel, depuis son domicile ou à distance, et d’optimiser les recharges grâce à des stratégies personnalisées. L’auteur de l’application affirme que l’accès est « 100 % gratuit » et encourage les utilisateurs à la partager avec leurs proches. Cet outil pourrait constituer un lien vers une plateforme de téléchargement ou une fiche technique.
L’application, nommée « Sakkanal », ambitionne d’aider les ménages à mieux maîtriser leurs dépenses, en particulier ceux qui utilisent exclusivement le prépayé. Le développeur insiste sur l’objectif pédagogique, considérant que la compréhension du système reste un défi pour bon nombre de foyers. L’offre de calculs intégrés et de conseils pratiques vise à réduire les incompréhensions récurrentes, sans se substituer aux informations fournies par la SENELEC.
La controverse autour de Woyofal demeure active, tandis que les autorités et les usagers attendent d’éventuels éclaircissements réglementaires.
