Le 04 novembre dernier, une nouvelle équipe dirigeante s’est installée à la tête de la Société béninoise d’énergie électrique (Sbee). C’est la conséquence du contrat signé entre le gouvernement béninois et la société canadienne Manitoba Hydro Internationale Ltd.
Pour leur première sortie médiatique le vendredi 22 novembre dernier, les nouveaux maîtres de céans ont clairement fait savoir qu’ils n’avaient aucun projet de licenciement d’employés même s’il y aura une prime accordée à l’excellence dans l’entreprise. Par contre des formations sont prévues pour ces derniers afin de les mettre à niveau. Les nouveaux patrons vont également travailler à développer les compétences des cadres qui seront capables de prendre le relai à leur départ.
« Le développement des compétences fait partie de nos principaux objectifs car nous sommes là pour une période déterminée. Il faut lorsque nous allons quitter, que les gens soient capables de faire le travail » a déclaré Sylvie Patoine, directrice des ressources humaines. Mais avant leur départ, la nouvelle équipe entend faire énormément d’efforts pour la satisfaction des clients.
Diminuer les files d’attente dans les agences
« Dans chacune des régions, nous allons travailler et faire en sorte que les directeurs régionaux soient en mesure de réaliser la mission à eux confiée. Il y a un virage important pour faire en sorte que ces directeurs régionaux aient les moyens de leurs objectifs, c’est-à-dire mettre à leur disposition pour les clients, les meilleurs produits aux meilleurs coûts » a déclaré le nouveau Dg de la Sbee Jacques Paradis.
Pour la satisfaction de la clientèle, il est par exemple annoncé plusieurs projets pilotes afin de diminuer les files d’attente dans les agences. Le client pourra aussi payer par le biais de la finance digitale sans se rendre dans une agence de la Sbee.
