Un incident survenu à bord d’un vol Juneyao Airlines reliant Guiyang à Shanghai le 24 août dernier a provoqué l’indignation en Chine. Une vidéo largement partagée sur les réseaux sociaux montre une fillette d’environ un an en pleurs, enfermée dans les toilettes de l’avion par deux passagères.
L’enregistrement, initialement publié sur Douyin (équivalent chinois de TikTok) par l’une des femmes impliquées, Gou Tingting, révèle la scène troublante. On y voit l’enfant tentant de sortir des toilettes tandis que les adultes la réprimandent, lui intimant de cesser ses pleurs pour pouvoir quitter les lieux.
Juneyao Airlines a confirmé l’événement dans un communiqué, précisant que la fillette voyageait avec ses grands-parents et pleurait depuis trois heures sans interruption. Selon la compagnie, les deux passagères auraient agi avec l’accord de la grand-mère de l’enfant, dans le but de « l’éduquer« .
La publication de Gou Tingting était accompagnée de commentaires décrivant l’inconfort des autres passagers face aux pleurs incessants. Elle affirmait que certains se bouchaient les oreilles avec des mouchoirs, tandis que d’autres se réfugiaient à l’arrière de l’appareil pour échapper au bruit.
Face au tollé suscité par la vidéo, Gou Tingting a tenté de justifier son acte en expliquant qu’elle souhaitait simplement calmer l’enfant et permettre aux autres voyageurs de se reposer. Elle a affirmé avoir préféré « agir plutôt que de rester passive« .
La controverse a pris une ampleur telle que Juneyao Airlines a dû présenter des excuses publiques. La compagnie a évoqué un « oubli de l’équipage » et condamné le comportement des deux passagères. Elle a également mentionné avoir contacté la mère de la fillette après l’incident, laquelle aurait exprimé sa « compréhension » face au traitement subi par sa fille.
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