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Certification à la Norme Iso 9001

Par Charly Hessoun
09-09-2008
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Bientôt les résultats du deuxième audit international de l’Homel
Après  une première certification à la Norme Iso 9001 version 2000 en 2005, l’Homel  vient d’être réévalué  de nouveau par  le certificateur Moody International, section France. Les résultats sont attendus  dans un mois au plus tard selon un responsable de cet hopital Les experts  de  Moody International, section France étaient dans les murs  de l’Hôpital   de la mer et de l’enfant  Lagune ( Homel)  la semaine écoulée.  Ils avaient pour mission  de réévaluer les  performances de cet hôpital, trois ans après sa  première  certification  à la Norme  Iso (International standard organisation) 9001 version 2000.Il s’agit essentiellement d’un audit effectué par les experts  durant quatre jours. Dans  l’attente des résultats prévus   dans un mois au plus tard, les responsables de l’Homel se disent sereins et convaincus que la certification leur sera renouvelée, eu égard aux observations  faites par les experts  qui seraient toutes favorables. Les trois  domaines  qui ont été  examinés sont  les consultations prénatales, les urgences accouchement et  l’hospitalisation du nouveau né. Il a été donc constaté que l’Homel s’organise de mieux en mieux  dans ces trois domaines avec peu de moyens. « Nous sommes très fiers de dire aujourd’hui par exemple que la mortalité  infantile  et la mortalité maternelle ont  nettement chuté  à l’Homel ces dernières années » se réjouit, le  Dr  Vodounou Joseph, médecin gynécologue,  médecin chef du service  de la mer  et responsable  qualité à l’Homel.
C’est depuis 2002 que l’Homel a décidé  d’aller à la démarche qualité en réorganisation tout son fonctionnement. Ainsi, il a sollicité  les services de  Moody International pour  l’évaluer de temps à autre. La certification  à une norme internationale est une  reconnaissance  par un organisme  international  habilité à  vérifier la qualité des prestations d’une entreprise  afin  de la rendre plus crédible vis-àvis de ses partenaires. « Homel est devenu crédible aux yeux de plusieurs  organismes internationaux avec cette certification et  beaucoup manifestent leur intérêt à nous appuyer »  affirme le Dr Vodounon. Entre autres appuis ; il cite  des  dons non négligeables d’Ongs au profit de l’Homel,  l’offre financière    attribuée à cet hôpital par  l’Uemoa en 2005, à travers son programme « Démarche qualité », parmi  tous les pays qui avaient concouru.
 L’audit de 2008 a relevé des prouesses faites par l’Homel  et aurait  recommandé  que  d’autres activités internes soient réévaluées la prochaine fois, en dehors des trois sus-citées, dont  la pharmacie, le laboratoire et le service  social. « Je suis heureux d’avoir accompli ma mission  parce que désormais,  l’Homel est recommandé sur le plan international  comme  modèle en matière de  démarche qualité, devant de nombreux autres hôpitaux » se  réconforte  le Dr Joseph Vodounon.

Christian Tchanou

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