Bénin – Les consommateurs Cotonois de l’énergie électrique de la Société béninoise d’énergie électrique (Sbee) sont depuis vendredi 4 mars confrontés à des problèmes dans le paiement de leur facture. Ceci est dû à un problème de déconnexion survenu dans la liaison entre les agences du Littoral. Plus de payement aux guichets de Cotonou depuis quelques jours. Les clients vont et viennent, déçus.
Ils ont de l’argent pour payer, mais doivent les garder encore pour on ne sait combien de temps. Le hall de l’agence de Vêdoko, grouille de monde cet après-midi du lundi 07 mars. Ils sont tous en colère. « A quand la fin de la panne ?» s’impatiente un client qui vient sur le même lieu depuis vendredi dernier. Au moins deux fois par jour, raconte-t-il avec amertume. Certains clients assis sur des chaises ont le regard perdu et le visage anxieux. Mais ils ne sont pas tous fâchés. Ceux qui se servent des cartes prépayées, aussi nombreux que les autres, n’ont pas de souci. Ils s’en procurent normalement. La Chef d’agence aussi n’a plus de repos. Elle reçoit plusieurs coups de fils de nombreux clients depuis que cette panne est née. En fait de panne, il s’agit d’une déconnexion au niveau du réseau internet qu’utilisent désormais les agences de Cotonou. La Chef d’agence explique et réexplique, mais peine à convaincre les clients. A la croire, la panne dure depuis vendredi dernier. Les clients de cette agence sont donc refoulés chez eux depuis lors. « Ce n’est pas bien de les recevoir avec la liste manuelle, lorsqu’on est par sûr que la panne serait réparée à temps», affirme-t-elle. Mais ceux qui viennent avec de gros sous, à partir de 100.000 FCfa, ne retournent plus avec l’argent. Une liste est ouverte sur les lieux pour les enregistrer en attendant de les réintégrer dans la base de données quand le réseau redeviendra fonctionnel. Les techniciens en charge de la réparation de la panne sont en œuvre depuis hier lundi 7 heures du matin et devraient avoir tout finir dans la journée pour que la ligne se rétablisse dès ce mardi, selon la Chef d’agence de Vèdoko. Cette agence couvre à elle seule, 19 quartiers de la ville de Cotonou, avec environ, 38000 abonnés.
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