Les services de transfert d’argent sont l’un des moyens les plus utilisés pour envoyer de l’argent à des connaissances qui se trouvent à l’extérieur. Parmi les leaders mondiaux du transfert d’argent, on retrouve Western Union et Moneygram.Tout récemment, ces deux structures ont fait l’objet d’une plainte déposée par une association de défense des consommateurs. Il est reproché aux deux services de transfert d’argent d’instaurer certains frais cachés dans les transactions, notamment les frais de change et le passage d’une devise à une autre.
L’association de défense des consommateurs qui est à l’origine de la plainte est UFC-Que Choisir. D’après l’association, Western Union et Moneygram pratiquent des frais plus élevés que les autres sociétés.
Selon UFC-Que Choisir, les coûts cachés pour les usagers se sont élevés à 100 millions d’euros l’an dernier. L’association indique aussi que ce sont les Français qui sont les plus touchés par les surfacturations de Western Union et Money Gram.
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