La Police républicaine a inauguré ce vendredi 7 novembre 2025 son nouveau centre d’appel, marquant en même temps la mise en service du numéro gratuit 117, accessible 24h/24 et 7j/7. Cette innovation s’inscrit dans une démarche de proximité entre la police et la population, avec pour objectif de faciliter la communication et d’améliorer la réactivité face aux situations d’urgence.
Le 117 devient désormais le principal canal de contact direct entre les citoyens et les forces de l’ordre. Ce numéro vert permettra de signaler tout incident nécessitant une intervention rapide, mais aussi de formuler des plaintes, des alertes ou des dénonciations d’agents indélicats. L’initiative, fruit d’un partenariat entre la Police républicaine et l’Agence belge de développement (ENABEL), traduit la volonté d’adapter les services de sécurité aux besoins actuels des populations.
Lors de la cérémonie, le Contrôleur général de police Gaudens Sègbo, Commandant central des unités territoriales, a appelé les citoyens à faire un usage responsable de la ligne. Il a rappelé que ce dispositif vise avant tout à secourir les personnes en détresse et à renforcer la confiance entre la police et les usagers.
Au nom du Directeur général de la Police républicaine, le Contrôleur général Firmin Boko, Directeur des systèmes d’information et de communication, a procédé au lancement officiel du service. Il a souligné que ce centre d’appel moderne permettra de désengorger les lignes d’urgence existantes et d’offrir une réponse rapide et adaptée à chaque situation.
