Prestataires de service, gérez mieux vos plaintes sur les réseaux sociaux

Prestataires de service, gérez mieux vos plaintes sur les réseaux sociaux

Cette semaine sur les réseaux sociaux au Bénin, une histoire a retenu mon attention. Il s’agit des échanges qui ont suivi la plainte d’un client mal servi dans un restaurant nouvellement installé à Cotonou. Sans vouloir rentrer dans les détails de cette mauvaise expérience client, ce qui me pousse à faire cet article aujourd’hui est plutôt lié aux commentaires qui ont suivi son post.

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Dilutions ou réinterprétations de l’histoire : soyons vigilants par rapport à notre passé

Dilutions ou réinterprétations de l’histoire : soyons vigilants par rapport à notre passé

L’histoire et en particulier l’histoire nationale de quelque pays que ce soit est un domaine important et sensible pour lequel on ne doit pas faire intervenir n’importe qui sans précaution de vérité et de rigueur.Et quand des faits relatifs à l’histoire nationale sont diffusés dans les médias, ils requièrent davantage de circonspection compte tenu du rôle pédagogique et civique de ceux-ci.

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Intégration africaine : poids et pesanteurs

Intégration africaine : poids et pesanteurs

« Africa must unite ! ». L’Afrique doit s’unir ! Est-ce là le cri délirant d’un cinglé ou le rêve généreux d’un visionnaire de génie ? La formule est du Ghanéen Kwame Nkrumah. Elle est et reste l’expression d’un robuste acte de foi.L’Afrique a été divisée au gré des intérêts de prédateurs venus de loin. C’est un fait d’histoire indéniablement établi. Le mal est fait. Nos larmes n’en gommeront point les méfaits. Autant se retrousser les manches, la foi chevillée au corps, avec la ferme résolution que « L’Afrique doit s’unir ! ».

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A propos de la vente esclavagiste des Noirs en Libye : plus jamais ça !!!

A propos de la vente esclavagiste des Noirs en Libye : plus jamais ça !!!

Il a fallu une journaliste américaine de CNN pour porter l’information jusqu’à nous. Sans elle, peut-être, sans doute, aucun journaliste Africain ne l’aurait fait ! Après, il est vrai, le cri de cœur indigné de Claudy Siar relayé par les réseaux sociaux l’ont très rapidement propagée, telle un virus et tout particulièrement dans les pays ayant en partage la langue française.

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Les "trous" de l'agenda présidentiel

Les "trous" de l'agenda présidentiel

Le Chef de l’Etat n’a pas besoin d’être au four et au moulin. La surexposition de sa personne, en termes de communication, comporte plus d’inconvénients que d’avantages. Il reste que le Chef de l’Etat doit être partout où on l’attend, qu’il doit tout faire comme cela s’entend. Un coup d’œil sur le programme des activités du Président Patrice Talon révèle quelques impasses.  A tenir pour autant de « trous » dans l’agenda présidentiel. Quatre « trous » au moins retiendront notre attention.

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La pollution sonore au Bénin, un autre fléau environnemental

La pollution sonore au Bénin, un autre fléau environnemental

Mon amie Flore habite Vêdoko, l’un des quartiers de Cotonou. Depuis plusieurs mois (précisément onze), elle et ses enfants vivent au quotidien dans le tintamarre d’une église qui s’est implantée dans sa rue, sans aucun respect de la loi. Pour ses enfants, il est devenu quasiment impossible d’étudier dans la quiétude et de dormir au calme, vu que la particularité de cette église est le nombre effarant de ses veillées de prière, qui commencent souvent tôt dans la journée pour s’achever au petit matin. Et ce n’est pas tout. Très tôt le matin, le moulin du quartier prend le relais toute la journée sans aucun égard aux heures de pause requises par la loi.

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Mugabe ou la fin peu glorieuse d’un héros authentique

Mugabe ou la fin peu glorieuse d’un héros authentique

Il avait tout pour connaître un destin aussi prestigieux que celui de Mandela. Mugabe, le vieillard de 93ans plutôt proche du gâtisme et de la sénilité qui est aujourd’hui vilipendé comme un dictateur assoiffé de pouvoir, était dans les années 70 et 80l’un des héros authentiques des guerres de libération qui ont secoué les pays encore sous domination coloniale, de la même lignée que Agostino Neto d’Angola, Amilcar Cabral de Guinée Bissau, Eduardo Mondlane et Samora Machel du Mozambique, etc., qui ont fait rêver tous les nationalistes Africains des années de braise de la lutte anti impérialiste.

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Réactions suite à l'affaire d'esclavage en Libye : Mieux vaut tard que jamais (contribution)

Suite à l’affaire la mise en esclavage des migrants noirs en Libye dénoncée par LNT il y a plusieurs mois, plusieurs personnalités ont manifesté leur indignation via la toile. LNT vous présente dans cet article, la réaction de l’artiste béninois Shamir MG.

Mieux vaut tard que jamais

Beaucoup « découvrent » enfin que des hommes sont vendus comme du bétail en Lybie. Il a fallu que CNN diffuse des images d’une vente aux enchères pour qu’un vague d’indignations s’abatte sur les réseaux sociaux. C’est bien, on progresse mais le problème est beaucoup plus profond que ça.

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La table des mots du "Nouveau départ"

La table des mots du "Nouveau départ"

Les mots sont des signes. Ils renvoient à des totalités signifiantes. De ce fait, les mots sont les clés du langage, la fonction d’expression de la pensée et de la communication entre les êtres humains. Les régimes politiques l’ont bien compris. Ils lancent et fixent des mots destinés à faire tilt dans l’esprit et dans la conscience de leur environnement humain. Exemple : le régime du Président Boni Yayi a fait usage, pour les besoins de sa gouvernance, d’un certain nombre de mots.

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Qui est Béninois ?

Qui est Béninois ?

Ambigu Bénin ! Il a un pied dans ses traditions ancestrales. Il garde la tête dans les nuages et les brumes de la mondialisation. Les enfants de ce pays portent la casquette commune de Béninois. Sans que ne s’esquissent encore les contours d’une nation béninoise. Pourquoi en est-il ainsi ? Il y a encore trop de groupes distincts de Béninois. Les uns disent être des Béninois de souche. Les autres exhibent les « papiers » qui leur confèrent de droit la nationalité béninoise. Et il y a des Béninois de circonstances. Ces chasseurs d’opportunités à forte odeur d’opportunisme.

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